COOSaaSFintechTelcoIT Services / Software House Available

Interim COO

📍 Wroclaw🌐 Remote · Hybrid · On-site⏱ 18 yrs

About the expert

Experienced operations director with 18 years of experience managing large technology units (up to 1,100 FTE) in SaaS, software houses, and consulting firms. Specializes in operational transformation, team building, process optimization, and AI implementation. Demonstrated results: doubled team productivity, reduced critical errors by 70%, reduced employee turnover from 26% to 8%, increased EBITDA and achieved 30% year-over-year growth. Proficient in managing international structures (US, UK, DACH, India), DevSecOps, Agile, digital transformation, and SaaS. Known for building high-trust environments, clear organizational structures, and predictable execution. Open to permanent COO/VP positions as well as interim and fractional engagements.

Key experience

+100%wydajności zespołu

Wdrożenie DevSecOps i zdyscyplinowanego Agile w zespole 270 osób

Fintech, właściciel zagraniczny, 500+ FTETransformacjaRestrukturyzacja⏱ 2 lata

Role: Wdrożył DevSecOps i zdyscyplinowany Agile w oparciu o kulturę zaufania i współpracy, umożliwiając zespołowi inżynieryjnemu większą autonomię i wpływ na decyzje biznesowe.

Result: Podwojenie wydajności pracy zespołu, zmniejszenie błędów P1 o 70%, dostarczenie 95% zatwierdzonego zakresu prac i 20% optymalizacji kosztów operacyjnych.

-18pprotacji pracowników

Integracja przejętej firmy i retencja kluczowych talentów

Fintech, właściciel zagraniczny, 500+ FTEM&AIntegracja po przejęciu⏱ 2 lata

Role: Osadził przejętą firmę w strukturze organizacyjnej, wdrożył jasne procesy i kulturę zaufania, zatrzymując kluczowych inżynierów.

Result: Zmniejszenie liczby rezygnacji z 26% do 8%, utrzymanie wysokich standardów jakości i zaangażowania zespołu.

+30%wzrostu rok do roku

Rozbudowa regionalnej jednostki z 300 do 1100 FTE

Doradztwo i software house, właściciel zagraniczny, 1000+ FTEScale-upBudowa funkcji od zera⏱ 3,75 roku

Role: Opracował i wdrożył strategię rozwoju obejmującą nowe lokalizacje, specjalizacje domenowe i kluczowe kompetencje, wspierając wzrost międzynarodowy.

Result: Potrojenie rozmiaru jednostki, wzrost EBITDA i marż o 20%, utrzymanie wysokiego poziomu zadowolenia klientów (4,7/5).

-60%odpływu klientów

Stabilizacja i modernizacja portfolio produktów SaaS

SaaS, właściciel zagraniczny, 500+ FTETransformacjaWdrożenie systemu⏱ 2 lata

Role: Przywództwo techniczne umożliwiające wydanie pierwszego natywnego produktu SaaS opartego na technologii chmurowej, stabilizacja istniejących produktów poprzez wdrożenie DevSecOps.

Result: Zmniejszenie odpływu klientów o 60%, pomyślne uruchomienie u klienta pilotażowego, pozyskanie nowych klientów.

Selected missions

AI/technology sector firm, 150 FTE, foreign-owned (Amsterdam)

2025–present · AI implementation across holding, process and metrics improvement, process governance establishment, team transformation from code provider to technical advisor

Fintech, 500+ FTE, foreign-owned (London)

2022–2024 · Managed team of 270 people (Poland/UK/US), doubled productivity, reduced critical errors by 70%, 20% operational cost optimization, post-acquisition integration, reduced turnover from 26% to 8%

Software testing and monitoring tools, 500+ FTE, foreign-owned (Boston)

2020–2021 · Established Wrocław office (60+ FTE), built 6 product teams, implemented Agile methodology, led company-wide process improvement initiatives

Consulting and software house, 1,000+ FTE, foreign-owned (San Jose)

2016–2019 · Managed regional unit, scaled from 300 to 1,100 FTE, increased EBITDA, achieved 30% year-over-year growth, customer satisfaction 4.7/5

Consulting and software house, 500 FTE, Polish-owned

2008–2016 · Managed engineering department, P&L responsibility, built structures and processes, implemented ISO 9001 and 27001, prepared for acquisition

Competences

Operational excellence and IT strategyTeam management up to 1,100 FTEDigital transformation and AI implementationBusiness process optimizationDevSecOps and AgileManaging international structuresOrganizational culture buildingChange and transformation managementSaaS and cloud technologiesPost-acquisition integration (M&A)